Betalen bij NachtrustOnline
Betaling
Welke betaalmethoden bieden wij aan? ⌃
U kunt bij ons veilig betalen met de volgende betaalmethoden:
- iDEAL
- iDEAL in 3
- Riverty achteraf betalen
- Bancontact
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Online bankbetaling
De beschikbare betaalmethoden kunnen per land of regio verschillen.
Zijn er kosten verbonden aan betalen? ⌃
Wij rekenen geen extra kosten voor het gebruik van onze betaalmethoden.
Is mijn betaling goed doorgekomen? ⌃
In de meeste gevallen wordt uw betaling direct verwerkt. Na afronding ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Zodra u deze heeft ontvangen, is uw betaling succesvol afgerond.
Het kan voorkomen dat de bevestiging enkele uren later wordt verzonden. Wij adviseren u ook uw spam- of ongewenste inbox te controleren. Heeft u na 4 uur nog geen bevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij controleren dit graag voor u.
Mijn betaalpoging is mislukt ⌃
Mocht uw betaling niet direct zijn gelukt, dan ontvangt u automatisch een betaalherinnering per e-mail. Hiermee kunt u de betaling alsnog afronden.
Indien de betaling daarna nog niet is voldaan, volgt een tweede herinnering. Wij adviseren u ook hierbij uw spam- en ongewenste mailbox te controleren.
Mijn betaling is dubbel afgeschreven ⌃
In sommige gevallen ziet u een dubbele afschrijving of reservering. Dit wordt doorgaans automatisch gecorrigeerd door uw bank of betaalprovider.
Staat het bedrag na 3 werkdagen nog steeds dubbel. Neem dan contact met ons op en vermeld uw ordernummer. Wij helpen u graag verder.
Veilig betalen ⌃
Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Uw betaalgegevens worden versleuteld verwerkt.
Wij slaan geen volledige betaalgegevens op en hebben geen inzage in uw betaalgegevens.
Achteraf betalen – Riverty
Hoe werkt achteraf betalen met Riverty? ⌃
Tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor achteraf betalen via Riverty. Na het afronden van uw bestelling ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail.
Riverty stuurt u vervolgens de betaalinformatie, meestal per e-mail of via de Riverty-app. U voldoet het bedrag binnen de door Riverty aangegeven betaaltermijn.
Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, ontvangt u een herinnering van Riverty.
Wat gebeurt er met Riverty bij een retour? ⌃
Zodra wij uw retour hebben verwerkt, wordt het bedrag bij Riverty aangepast. U ontvangt hierover bericht van Riverty.
Heeft u al betaald, dan verwerkt Riverty dit volgens hun procedure. Voor vragen hierover adviseren wij u contact op te nemen met Riverty.
Vragen over uw Riverty betaling ⌃
Voor vragen over betaaltermijnen, herinneringen of facturen adviseren wij u rechtstreeks contact op te nemen met Riverty.
Telefoon NL: 020 7 230 270
Telefoon BE: 02 588 29 56
Meer informatie vindt u op de Riverty klantenservicepagina.
Giftcard en kortingscode
Onze actievoorwaarden ⌃
Voor alle acties, kortingscodes en coupons gelden specifieke voorwaarden. Hiermee zorgen wij voor duidelijkheid en een eerlijke toepassing voor iedere klant.
Door gebruik te maken van een kortingscode of coupon gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.
Algemene voorwaarden
- Kortingscodes zijn uitsluitend geldig voor aankopen via nachtrustonline.nl.
- Iedere kortingscode heeft een beperkte geldigheidsduur. De vervaldatum en specifieke voorwaarden vindt u in de actie-uiting.
- Kortingscodes worden eenmalig verstrekt en zijn persoonlijk. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het per ongeluk wissen van e-mails.
- Na de vervaldatum kan de kortingscode niet meer worden gebruikt. Artikelen die na de vervaldatum nog in de winkelwagen staan, komen dan niet meer in aanmerking voor de korting.
- Wij behouden ons het recht voor om acties of kortingscodes te wijzigen of te beëindigen.
- Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.
- Druk- en zetfouten en wijzigingen voorbehouden.
Gebruiksvoorwaarden
- Kortingscodes en coupons dienen tijdens het afrekenen te worden ingevuld.
- Na het plaatsen van een bestelling kunnen kortingscodes niet meer worden toegepast.
- Kortingscodes zijn niet te gebruiken voor openstaande bestellingen of reeds geplaatste bestellingen.
- Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld.
- Slechts één kortingscode kan per bestelling worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
- Post-purchase coupons of aanbiedingen zijn niet geldig wanneer u de oorspronkelijke bestelling annuleert.
- Indien u de producten retourneert waarmee u de kortingscode heeft gebruikt, dan vervalt de korting.
- Een kortingscode geldt alleen voor de producten die binnen de actie vallen, zoals vermeld in de actie-uiting.
- Het is niet toegestaan kortingscodes te wijzigen of te vervalsen, waaronder hacking, verspreiding van virussen, spamming of doorsturen.
- Kortingscodes zijn niet bedoeld voor commerciële doeleinden of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven.
- Iedere poging tot fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en kan leiden tot blokkering van het gebruik van kortingscodes.
Waar kunt u uw kortingscode of coupon invullen? ⌃
Tijdens het afrekenen vindt u in uw winkelmandje een veld voor kortingscodes. Hier kunt u uw kortingscode of coupon invullen en toepassen.
Ik heb een coupon ontvangen na een retour ⌃
Heeft u na een retour een coupon ontvangen, dan kunt u deze gebruiken bij een volgende bestelling. De coupon is persoonlijk en éénmalig te gebruiken, tenzij anders vermeld.
De geldigheid en eventuele aanvullende voorwaarden vindt u terug in de e-mail waarin de coupon is verstrekt.
Mijn kortingscode werkt niet ⌃
Wij adviseren u het volgende te controleren:
- Of de kortingscode correct is ingevuld.
- Of de kortingscode nog geldig is.
- Of uw bestelling voldoet aan de actievoorwaarden.
Blijft de kortingscode niet werken, neem dan contact met ons op. Wij kijken graag met u mee.
Kan ik meerdere kortingscodes gebruiken? ⌃
Per bestelling kan één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.
Het combineren van meerdere kortingscodes op één bestelling is niet mogelijk.
Factuur opvragen
Waar kan ik mijn factuur vinden? ⌃
Na betaling ontvangt u van ons per e-mail een digitale factuur.
Kunt u de factuur niet meer terugvinden, dan kunt u deze bij ons opnieuw opvragen. Neem contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer. Wij sturen u de factuur graag opnieuw toe.
Kan ik mijn factuur laten aanpassen of wijzigen? ⌃
Vanwege juridische en administratieve redenen kunnen wij de gegevens op een reeds opgestelde factuur niet aanpassen of wijzigen.
Wij danken u voor uw begrip.
Kan ik een zakelijke factuur ontvangen? ⌃
U ontvangt na betaling automatisch een factuur per e-mail. Deze factuur is ook geschikt voor zakelijke administratie.
Heeft u specifieke wensen, neem dan vóór het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Wij denken graag met u mee.
Terugbetaling bij retour
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling? ⌃
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, starten wij de terugbetaling. U ontvangt het bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald.
De verwerkingstijd verschilt per bank of betaalprovider. Heeft u na verwerking nog geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij kijken dit graag voor u na.
Ik heb met Riverty betaald en retourneer mijn bestelling ⌃
Zodra wij uw retour hebben verwerkt, wordt het bedrag bij Riverty aangepast. U ontvangt hierover bericht van Riverty.
Heeft u vragen over uw openstaande bedrag of betaaltermijn, dan adviseren wij u contact op te nemen met Riverty.